Versand & Lieferung

Wir verkaufen in unserem Onlineshop ausschließlich frische, kühlungspflichtige Produkte - wie aus der Metzgertheke. Daher versenden wir alle Artikel immer per 24h Express-Versand mit unserem Partner UPS. Du bekommst bei jeder Bestellung einen Trackingcode, mit dem du deine Bestellung jederzeit nachvollziehen oder gar ändern kannst. Wir versenden momentan nur innerhalb Deutschlands - nicht ins EU-Ausland.

Versand

Wir versenden die Pakete von Montag bis Donnerstag, sodass dir deine Bestellungen in der Regel Dienstag bis Freitag zugestellt werden. Bestellungen die Werktags bis 20 Uhr bei uns eingehen, werden von uns am darauffolgenden Werktag versendet (ausgenommen hiervon sind Einschränkungen durch Feiertage). 

Wunschliefertermin

Du kannst im Warenkorb dein Wunschlieferdatum auswählen. Du darfst Termine mit einem Vorlauf von 30-60 Tagen auswählen. Montage sowie Sonn- und Feiertage sind von der Auswahl ausgeschlossen. Solltest du andere Wünsche haben, z.B. eine Samstagszustellung, kontaktiere uns gerne. Wir finden eine Lösung.

Zustellung

Am besten nimmst du dein Paket immer persönlich in Empfang. Abstellgenehmigungen sind nicht erlaubt. Lieferungen an Packstationen sind nicht möglich. Das Paket sollte nach der Zustellung sofort geöffnet und die Produkte umgehend gekühlt werden. So wird die Kühlkette eingehalten und deine Produkte bleiben lange frisch. Hinweise zur Lagerung und Haltbarkeit der Produkte findest du hier.

Versandkosten

Unsere Versandkosten betragen 5,90 € für den gekühlten 24h-Expressversand mit UPS. Die exakten Versandkosten werden dir im Checkout an der Kasse angezeigt. Ab einem Bestellwert von 100 € erheben wir keine Versandkosten. 

Optimierung des Versandprozesses

Wir arbeiten stets daran unsere Leistungen zu verbessern. Insbesondere werden wir in Zukunft den Prozess, zw. Bestellung und Versand an dich, weiter verkürzen. Unser Ziel ist es eine echte Overnight-Lieferung anzubieten. Weiterhin arbeiten wir daran, eine Samstagszustellung anbieten zu können. Gerne kannst du uns vorher für individuelle Anfragen kontaktieren.